Política de Uso — Usuarios de TransfiCash
Bienvenido a TransfiCash. Estas condiciones aplican a las personas que utilizan la app para retirar efectivo en comercios afiliados. Lee cuidadosamente antes de usar el servicio.
¿Qué es TransfiCash?
TransfiCash es una plataforma tecnológica que conecta usuarios con comercios cercanos para retirar efectivo. Tú realizas un pago electrónico (transferencia/tarjeta) directamente a la cuenta del comercio y el comercio te entrega el efectivo al confirmar el pago.
No somos un banco ni una institución financiera. No retenemos tu dinero ni administramos cuentas de terceros.
Beneficios para ti
- Retira efectivo en comercios verificados, sin depender de cajeros automáticos.
- Pagos 100% electrónicos y confirmación rápida.
- Transparencia: verás el monto a retirar, comisiones (si aplican) y el comercio seleccionado.
- Comodidad y cercanía: elige el punto de retiro más conveniente.
- Privacidad y seguridad: protegemos tus datos conforme a la Política de Privacidad.
Cómo funciona
- Abre TransfiCash y selecciona un comercio disponible.
- Ingresa el monto a retirar y genera el código QR.
- Realiza el pago electrónico directo al comercio (transferencia/tarjeta) siguiendo las instrucciones.
- Muestra tu confirmación; el comercio entrega el efectivo.
Requisitos de uso
- Tener 18 años o más y una cuenta válida en TransfiCash.
- Usar métodos de pago electrónicos a tu nombre y con fondos suficientes.
- Presentarte personalmente para recibir el efectivo y seguir las indicaciones del comercio.
Seguridad y soporte
- Las transacciones se registran con fecha, hora, comercio y referencia para ayudarte ante cualquier aclaración.
- Si detectas actividad sospechosa, repórtala de inmediato desde la app o por correo de soporte.
- TransfiCash puede bloquear transacciones si identifica riesgo de fraude o uso indebido.
Comisiones y precios
El comercio puede aplicar una comisión por el servicio de retiro. Cualquier cargo se mostrará antes de confirmar. TransfiCash puede cobrar una tarifa por uso de la plataforma, la cual se indicará dentro de la app cuando aplique.
Responsabilidades
- Tú eres responsable de verificar el comercio, el monto, y completar el pago siguiendo las instrucciones en la app.
- El comercio es responsable de confirmar el pago y entregarte el efectivo.
- TransfiCash es responsable de la operación tecnológica y de brindarte soporte razonable.
Prohibiciones
- Usar TransfiCash para actividades ilícitas, fraude, operaciones simuladas o triangulaciones.
- Suplantar identidad o compartir cuentas.
- Manipular o intentar eludir controles de seguridad.
Privacidad
Tratamos tus datos conforme al Aviso de Privacidad. Puedes ejercer derechos ARCO y gestionar tus permisos (geolocalización, notificaciones, cámara para QR) desde la app.
Terminación y suspensión
Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estas políticas o si detectamos riesgo para la seguridad del servicio o de terceros.
Estas condiciones no constituyen asesoría legal. Al usar TransfiCash aceptas esta Política de Uso.